2018/08/10

《神級Sales的鍊成之路》

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網上資料圖片
 
咩叫年輕,就係有脾氣、有原則、有堅持、有攬炒嘅準備。
 
有個女Sales同事,俾個客投訴佢做錯嘢,好合理地上演咗一場羅生門,客話佢有錯,佢又話客講大話屈佢,站喺公司立場,客當然大過同事,而且佢又好年輕咁少少Black and White證據都無,解決件事唔難,公司蝕少少,但最大問題係點樣去處理呢位女同事嘅情緒。
 
「件事解決咗,等陣你打返去同個客道個歉,話可能當中有誤會啦。」
 
「我唔覺得有誤會,明顯就係佢講嘢唔算數,依家仲要屈我。」
 
「如果係佢屈你,你打去道歉佢就會心知欠咗你;如果佢真心覺得你錯,佢都會無咁嬲。你唔認錯的話,就會無咗個客。」
 
「我無錯,我唔會打比佢,更唔會道歉。」
 
佢講完,仲眼濕濕咁,好年輕,好懷念呢種青春,我歎咗口氣話,唔緊要,你冷靜吓先,慢慢諗啦。
 
事後幾個有番咁上吓年紀嘅同事都覺得好少事,猛虎落地勢,大家都已經駕輕就熟。
 
有個男同事講:「知唔知點解我哋可以成為神級Sales?咪就係俾自己女朋友或者老婆訓練出嚟!道理?邊個理?總之我話你錯就係你錯,道歉啦!道歉啊!家陣唔係叫你講道理,我要嘅只係道歉!久而久之,男人個膝頭已經無堅不跪,一日一小跪三日一大跪都輕鬆自如。」
 
「仲有啊,個客再麻煩,啲嘢搞好耐都唔得,成日話得得得,咪好似等女人化妝出門口咁,你只需要一句,唔急,你慢慢,有嘢幫手出聲;而你明知時間好急就嚟仆街,你要溫柔咁提醒,唔好俾壓力佢,最後遲到要搭的士,咪搭囉。只要你有一分唔耐煩,一分壞話,就係你錯。」
 
「客,要好似公主咁縱,你要令佢再離唔開你,出名所有男人都怕咗佢,到時,嘿嘿,佢嘅一切都喺你掌握之中;等你有錢,有勢之時,而佢青春不再,你再喺出面搵到個大客時,咪就係拋棄佢嘅時候。」
 
一個二個,講到好有同感,突然覺得女朋友嘅難頂,都係一種磨練。
 
致所有在職男士,無論你喺職場遇到幾難頂嘅事都好,諗一諗你屋企個老婆,一切難事,已經算唔難過了。
 
至於背後邏輯係點,就你哋諗喇。
 
蔣薇
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