前日我拿著本地咖啡連鎖店 (PC)的儲值咭到柜位問店員，今個月有沒有買一送一優惠，店員回答”無優惠”，再隨即舉起手說”要咩？”

我預備開口說,”兩杯”的同時，我覺得有點怪，她不是看著我，而是看我的後面，而我後面的那一位先生也沒有回答她。

原來在那三四秒的時間內，她選擇了放棄我！

我走到柜位時人不多，店內坐了三人，我後面的那一位先生應該是跟著我進來的，我想他也沒有意會我可以用三四秒時間，便可以落單和給錢，所以還在等。

我想說的是，店員回答”無優惠”，再隨即舉起手說”要咩？” ，正常程序也應該問我還需不需要買咖啡，才問下一位客人吧。

店員禮貌不說了，”要咩？”

基本銷售技巧也總應該有點吧，也不要說什麼up sale 了，她把我這個長期客人趕走了。

買咖啡是我的目的，有沒有買一送一優惠，我也要帶走兩杯咖啡，那我只可轉到美國咖啡連鎖店(SB)。

支持本地企業，但請做好一點員工培訓吧，這間連鎖店在國內的店也不會這樣。這連鎖店開店的理念是要有舒服地方給客人，要親民，以前的理念都那裡去了。

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