2013年04月15日

服務的用語 恆生銀行

放假放到無記性, 收到銀行的月結通知, 多了一項不知名支出,  無端端要收月費? 於是到銀行查詢。

詢問柜位小姐那個是什麼收費, 她看看, 說, “戶口總數不夠時便要收月費, 如果你戶口再少到某個數目, 會收得更多, 不過你未到, 所以收平了。”

我問差多少了, 以前都不用, 她說差了大約125元。

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我問為什麼銀行沒有通知我呢?如果我不到某個數目, 我可以取消或轉服務級別, 而不是先收我月費。

她看著桌面, 回答, “是呵, 開戶的時候已經告訴你, 錢不夠便要收月費。”

那我取消戶口吧。

她說,” 不用取消呀, 手續好煩, 降級別可以了。”

我問現在轉級別, 月費還繼續收嗎?

她, “4月收3月, 5 月收4 月, 收埋4 月”

我現在取消還要收月費?

她,  ”是啊, 開戶的時候已經告訴你”

幫我轉級別吧。我自然自語, “銀行真的在搶錢啊”

她,  ”是啊, 開戶的時候已經告訴你”

“是啊, 開戶的時候已經告訴你”"是啊, 開戶的時候已經告訴你”"是啊, 開戶的時候已經告訴你” 小姐其實你的同事真的沒告訴我, 我到現在除了在等候時有sofa坐, 有coffee飲, 這個專貴的戶口的其他有用功能我也沒有用到, ”是啊, 開戶的時候已經告訴你的同事, 我沒有需要用那些服務, 但她說她有quota要追…….”

恆生銀行, 一向我都覺得你們的服務很好, 但是當你們的同事有情緒, 不開心時, 差別就很大。

我試過有職員第一句就問我,”身分證”

我,”平常都不用啊”

她,”我怎麼知道你是不是xx級別的”

可能我在中環, 穿得太失禮吧 ! 我反省, 下次穿好一點。

而至於 “是啊, 開戶的時候已經告訴你” 的小姐, 其實你下次可以試下轉換一下妳的用字, “我幫你問一下除了轉級別外, 可不可以扣除要收的月費” 那怕跟本不可以, 我也會舒服一點。妳也可以說,”暫時系統還沒有提示功能, 提醒客戶戶口餘額……不過我們會留意……, 月費可以享用我們的等候室, 等候時有報章雜誌、電腦, 咖啡茶可以享用, 其實很實惠的, 還有一些銀行, 投資的專員給你意見……”, 也總比一句, ”是啊, 開戶的時候已經告訴你” , 好一點吧。

(企業培訓講師, 公司醫生, 醫人又醫心) info@rene-a.net

 

 

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2013年04月12日

《怪獸家長》

怪獸家長》(日語:モンスターペアレント)原是日本關西電視台製作的一個電視劇,故事的主題是環繞學校招架不了的家長惡行 。

後來被廣傳,指聲大大,自己喏晒,學校錯晒的家長。投訴學校、老師都是他們的強項。

你有機會成為《怪獸家長》嗎?可以做個測驗試一下。

心理測驗:你是怪獸家長嗎?

http://www.elle.com.hk/astrology/Psychology/psycho2.php?maindocid=152

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2013年04月11日

【懂性】戀物癖

戀物癖

小時候有沒有收集郵票、錢幣或書籤的啫好?從不同國家的郵票,可以了解該國的文化、社會,和人民生活,大部分構圖精美顏色豔麗。而郵票和錢幣一樣,同有升值潛力。

書籤除了晝面吸引外,還大多寫上一些發人心醒的語句,能夠帶動思潮,有時還可以觸動情緒。

你有沒有收集過一些物品可以牽動你的情緒和思想,令你沉醉於你和那物件的世界當中?

相信你有聽過有人喜歡收集火柴盒,因為盒身的設計,上面的圖案以及火柴頭的顏色都甚有趣味性。那收集牙籤這興趣你有聽過嗎?

不是說那些常常多拿幾支牙籤放在袋裡,待到了沒有牙籤供應的餐廳備用,而是另有用途的那種。

對大多數人而言,牙籤可能是清潔牙縫間的小工具,但對一些人來說,牙籤是帶給他們歡愉,快慰的大工具。

用拇指和食指夾著牙籤,滾動著,感受著在手指頭磨擦的感覺,那支牙籤在兩隻手指頭間磨擦著產生的質感,牙籤受壓後的硬度感覺,再用另外一隻手的母指和食指夾著牙籤,慢慢的從牙籤的一端夾著須勢而下到另一端,再慢慢的套弄回上,通過手指頭上皮膚的感覺,呼吸配合著每一下滾動和痮弄,所有訊息傳到大腦,產生一種快感,一種慰藉,再加上腦海幻想中的一些畫面,便會產生強烈的興奮和性衝動。有時會把牙籤放在口內,用舌頭慢慢的磨擦和輕揉也會達至同樣感覺。用雙唇夾著牙籤,以手滾動,在唇上產生痕癢的感覺也可以帶來快感。

你當然聽過有些人喜歡拿著女人的衣服,鞋子等作為引起性興奮的工具。在新聞報告也許會聽見過有些人作異性服裝打扮來尋找性快感,更有些人為了滿足這需要而去偷別人的衣服。

而以牙籤作為引起性衝動和得到快感和以上提及的都是屬於戀物癖(Fetishism)的一類,歸納於性倒錯(Paraphilias)和性異常(Sexual disorder)的一種。

 

要加入成為戀物癖一族,需要至少六個月或以上,反覆多次以非生物物體(例如女性的內衣衫,鞋襪或其他)來激起性幻想,性迫切願望或行為,而這種幻想,願望或行為產生了臨床上明顯的痛苦煩惱或帶來在性交、職業等其他重要方面的功能缺損。

一般而言,患者沒有存在反社會、攻擊,不合作或偏執等嚴重人格異常行為,而大多數亦原意接受治療,到目前為止並沒有特效藥物可治療,心理治療,催眠治療是可行的,再配合環境教育與約束,矯正的機會更大。

 

相信當你收到一份用花紙、絲帶包裝得非常美麗的禮物時,都會覺得很開心,特別是包裝紙上的是你心儀的圖案,又或不同物料顏色的絲帶紮出來的蝴蝶結,都會使那份禮物美上加美。當你親手解開絲帶看著蝴蝶結鬆脫時;期待打開禮物紙後看到的禮物時,心情會特別興奮。

如果只是給你一條絲帶,而沒有禮物,你會開心嗎?或許吧!

原來有些人只要手執絲帶便可消磨一個下午,而且非常投入非常興奮。

首先絲帶的物料最重要,需要柔順的,如絲質、絹質等,圖案當然是隨毎人喜好而有所不同,而絲帶的長度一般由兩呎至四、五呎之間,不宜太長,闊度可由一吋到三吋,太窄或過闊都不適宜。

當預備好合適的絲帶後,便可以找一個私人的地方,或許坐下,或許躺著,站著也無妨,可以將絲帶放到臉頰輕碰一下,用鼻子嗅一嗅,感覺一下絲帶的氣味,物料的柔軟感,當情緒和心情開始投入時,便可將絲帶慢慢掃過生殖器,絲帶順滑的表面擦過敏感的皮膚只是前奏,接著將絲帶繞著生殖器綑幾個圈,雙手各握著絲帶的兩端,稍為用力向兩邊拉一下,把絲帶索緊一下,緊緊的包著整條生殖器,眼看著差不多整條生殖器被心愛的絲帶覆蓋著,像穿了衣服一樣,很可愛。

那份給絲帶擁抱著,很實在的感覺,很幸福,加上再用手提緊著這衣服,上下的掃行,精神和情緒提升到最高,享受著這一刻的歡愉和快感。

戀物的成因各異,有的是學其他人的行為,有的是本身只是對該物件有興趣而偶然在性興奮的同時物件在場而產生聯想。其實物件本身是一個象徵、一個手段,最終得到的都是性興奮刺激的感覺。

懂性 (上文節錄 【懂性】青森文化 出版 http://www.24reader.com/237499 )

學關於本文 http://www.renelien.com/publish/publish5.html )

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2013年04月09日

孩子的性教育

摘錄自【兒童尖子教育】 34期 2013

性教育可分為性別角色,性知識,性道德三方面,性別角色是家庭、學校、社會等環境因素塑造成,不同文化對性別角色有別,男主外女主內、男女平等、社會和家庭對男女不同的期望,都有著不同的影響,在兒童期,兒童的性別角色模仿,對日後成長的影響很大,如男孩家中只有女性,成長後可能比較近似女性的角色概念。

性教育是家長,學校應該負責的一環,家長可針對不同年齡的階段,作出不同的正確性知識教導。

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什麼時候才教?在你教他叫你爸爸媽媽的時候,便可以教了!你覺得他不會明白?那他會明白什麼是爸爸和媽媽嗎?如果你認為他會明白,那他一樣會明白有關性的知識。

在教性器官的時候請不要用你自創的,或你家人才明白的名詞;請用你在正規書上找到的名詞。你會跟你的老闆說,你的手手弄傷了,還是你的手弄傷了?手手是你個人意願覺得可愛,手和手手對小朋友而言都是一個新名詞,沒有分別,何不將正規的知識教他呢。還有請不要說長大後才教他,到時候你真的會教嗎?

在教他前,請確定你有正確的性知識。對,生了孩子的你是可以沒有全面正確性知識的。男女第一性徵和第二性徵是什麼?單親家庭的父母形象如何塑造?月經來的時候不能洗頭?為什麼男孩子不用坐著小便?來我這裡上課的父母,一般都沒有正確答案。

現在,正確性教育的資料只要上網,也能找到。不要等學校教了,你以前在學校學了多少?還是你希望他們自己上網學,同學互相交換意見?你以前和同學交換的性知識有多正確?心中有數吧!

作為家長的你,對下期有什麼題目的建議嗎?  http://www.rene-a.net

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2013年04月08日

香港電台,晨光第一線

香港電台,晨光第一線 主持人:曾智華、羅啟新、程振鵬、嘉明
今個星期一至四連續四日,早上08:35,平凡人的不平凡事:催眠心理學家 – 連峻博士

簡單介紹什麼是催眠治療,心理治療,性治療。

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