愈完美,愈快死﹝九﹞
「正,我問你,如果你是老闆,顧客、出品和員工會怎樣去排列重要性?」威哥問我
我:「如果是我,我最重要的是顧客,然後是出品到員工。」
「為什麼?」威哥再問
我:「因為我覺得顧客是付錢的一方,收入會直接影響店的生命,所以一定要顧客為先。然後是出品,出品是第二的原因是因為我覺得員工會流失所以不重要,所以放在最後。」
「哈。」威哥笑而不言地看著自己手中的電話
我:「我有錯嘛?威哥你可以指出。」
威哥:「其實做生意這事,每個做法都確實沒有對錯之分。比方說可能你的決定錯了,令你的路上添障礙,難行了,但不一定代表你不可以到終點。因為可能你本來就是跑得很快的人,可以將前路所有自己在做決定時製造出來的障礙都繞過,那你就可以成功了。」
我:「那應該怎麼看生意之道?你意思說是無跡可尋?」
威哥:「不是,我年青時跟你一樣,每個決定上都要找對錯、分勝負,但後來想了很多年我終於想通了。
生意沒有對錯,只有適當和恰當與否。」
這時有幾個同事剛巧走到我們旁邊稍作休息,威哥卻突然停止了說話,只是自顧自的抽煙。五分鐘後,同事離開了。
「我恰當的意思是指,做每一個行業,都要看每一個人的性格和心態,有些習慣賣魚模式生活的人,如果硬要去做賣衣服,當中會有些細節肯定會讓他不順心,就好像性格大手大腳的人不適合做小手作一樣,是事半工倍還是事倍工半,一定要先個性配合。」威哥繼續說
我:「依你說,如果性格真的不配,又真係很想做那一行,怎辦?」
威哥:「找合伙呀,還是有其他變化的,但又會是另一條路。」
我想了一下,有一個問題不知應不應該說出口,但最後還是說了。
「威哥,怎麼我剛才見那幾位同事在旁邊的時間你很刻意的停下話題?」
「哈哈,是停頓得有點尷尬吧?」威哥笑著拍了我肩膀一下,然後再說:「你覺得有用,愛聽的話,威哥說的就是道理。別人不愛聽,覺得悶,就會認為是一個沒錢的老頭在說廢話,所以要不是你問我的話我也不會隨便跟人說。」
我:「那三樣東西之中,你覺得那個最重要?」
威哥:「我覺得是員工,然後才是出品,最後是顧客。」
「為什麼?顧客的感覺不是第一?」我問
威哥:「這問題,我不解釋,以後你自己先會有一套。」
「哦…」
做人做事也一樣,你肯琢磨跟消化,很多事都可以有得著。但如果你目空一切,什麼事都覺得自己已經明白學會了解,永遠錯過的,都只會是你。
威哥的說話,幸運我有機會遇得上。
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