「三非童」肖友懷曝光一星期以來，輿論演變至一面倒反對給予其居港權，甚至連起初幫助他的陳婉嫻議員，也改口風聲稱其實只是「陪他自首」；肖友懷被遣返內地，相信只是時間問題；從公關角度來看，「三非童」得不到社會絲毫同情，只能怪責他及幫助他的人，完全沒有用腦、用心，嘗試爭取社會的同情。

圖片:南華早報

短短一星期，肖友懷便完全失去社會的同情，依筆者來看，整件事的公關手法拙劣，一半原因是肖友懷咎由自取，另一半是被身邊幫助他的人所連累。

肖友懷本人、父親及母親皆非香港居民，又是非法途徑入境，從法理上來看，完全沒有給予合法留港的理據。現時中港關係緊張，肖童一案又涉及教育資源分配、入境審批等敏感議題，本土派自然會加以反對。故此，若要助其取得居留權，只能打「同情牌」，動之以情、冀望入境處基於人道立場行使豁免權。然而，這位「三非童」由曝光的第一天，就相當霸氣，完全無法博取同情——肥頭大耳，面目本來就不討好，還要無厘頭穿上一件「Eat、Sleep、Recycle」的T-Shirt，令人很易聯想起玩食懶飛的豬八戒。

這位匿藏香港9年，沒有讀書的「三非童」，平日恐怕也是游手好閒，才被人拍下欺負幼童的片段，結果被網民翻陳年舊帳，更加深「大舊衰」形象，自然難以博取大眾的同情。

圖片：JFung Remix

至於身邊幫助他的人，更是越幫越忙。陪同肖友懷到警署自首、到學校考評核試的陳婉嫻，匪夷所思地高調開記者會，撇開陳本人建制立場不談，這種高姿態動作，讓人認為肖友懷有人「撐腰」，根本不是值得同意的弱者；安排身材高大的肖童進入課室及拍下照片，更是錯中之錯，小女生們難以掩飾的一面錯愕表情，實在令人難忘。

上周六本土派團體到陳婉嫻地區辦事處及學校示威，若協助肖友懷的人士懂得運用，本來有機會爭取同情。天曉得，當天在鏡頭面前哭成淚人、成為傳媒焦點的大成小學「喊驚女」，被揭發有人在旁提點「大聲啲，OK！」結果即使曾轉念同情「三非童」的人，那刻也會驚覺這場傳媒哭訴是做騷！

一場應該搏取社會同情的公關騷，各個環節頻頻出錯，弄至全城咬定「三非童」不值得同情，事情至此，恐怕「公關之父」Edward L.Bernays再生，也回天乏力。

圖片：聚言時報

筆者在「自製政治危機的三跑公關術」一文曾經提及，類似肖友懷案、興建三跑等公共議題，本來爭議性不大，只要事先處理好公關和包裝工作，不難過關。偏偏是主事者公關手法拙劣，結果把事件弄得人人反對，成為另一件政治公關負面案例。

作者簡介

楊浩然

曾在傳媒廣告行業打滾十數載，經歷高低起伏，現自立門戶Stonesoup Communication，轉戰新媒體市場公關推廣製作，時亦撰稿月旦點評政經。

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